سناب شات يغيّر قواعد اللعبة في بريطانيا.. هل أصبحت اقتراحات الأصدقاء خطرًا يهدد الأطفال؟

تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر يبدأ رسميًا بضغط من هيئة Ofcom

بدأ تطبيق سناب شات تنفيذ تغيير جديد في إعدادات الأمان للمستخدمين دون 18 عامًا في بريطانيا، بعدما شرع في تعطيل اقتراحات الأصدقاء تلقائيًا عبر ميزة «Find Friends»، في خطوة تستهدف تقليل فرص وصول الغرباء إلى الأطفال والمراهقين والحد من مخاطر الاستدراج الإلكتروني.

وجاء قرار تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر بعد ضغوط من هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية «Ofcom»، التي طالبت المنصة بتعزيز إجراءات حماية المستخدمين الصغار، والحد من الوسائل التي قد تسهّل التواصل بينهم وبين أشخاص لا يعرفونهم في الواقع.

ولا يعني القرار حظر استخدام سناب شات على الأطفال أو منعهم من إضافة أصدقائهم بصورة كاملة، لكنه يغيّر طريقة ظهور حساباتهم ضمن اقتراحات الصداقة، ويجعل إعدادات الخصوصية أكثر تحفظًا بصورة افتراضية، مع استمرار وسائل أخرى للبحث عن الأصدقاء والتواصل معهم.

لماذا قرر سناب شات تعطيل اقتراحات الأصدقاء للقُصّر في بريطانيا؟

أعلنت هيئة «Ofcom» في 6 نوفمبر 2026 بدء سناب شات تعطيل ميزة «Find Friends» افتراضيًا للمستخدمين الصغار في بريطانيا، ووصفت الخطوة بأنها تحسن مهم في حماية الأطفال من مخاطر التواصل مع الغرباء عبر الإنترنت.

وتساعد ميزة «Find Friends» المستخدمين على العثور على أشخاص قد يعرفونهم وإضافتهم إلى قائمة الأصدقاء، لكن ظهور حسابات المراهقين ضمن اقتراحات الآخرين قد يتيح لأشخاص مجهولين الوصول إليهم بسهولة أكبر.

وترى الهيئة البريطانية أن تقليل ظهور حسابات الأطفال في هذه الاقتراحات يجعل اكتشافها أكثر صعوبة أمام الغرباء، ويحد من إحدى الوسائل التي قد يستغلها الأشخاص الذين يحاولون بناء علاقات غير آمنة مع القُصّر.

وقال أوليفر غريفيث، مدير مجموعة السلامة عبر الإنترنت في Ofcom، إن التغيير كان مطلوبًا منذ فترة طويلة، مؤكدًا أن الهيئة ستتابع تنفيذ إجراءات الحماية خلال شهر نوفمبر، وستحاسب الشركة على استكمال تطبيقها.

أرقام مقلقة تكشف انتشار سناب شات بين الأطفال في بريطانيا

تأتي خطوة تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر وسط مخاوف متزايدة بشأن استخدام الأطفال لمنصات التواصل الاجتماعي، خصوصًا مع وجود فجوة بين الحد الأدنى للعمر المسموح به والواقع الفعلي لاستخدام التطبيقات.

ووفق بيانات أشارت إليها Ofcom في مايو 2026، يستخدم سناب شات نحو 32% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا في بريطانيا، رغم أن الحد الأدنى للعمر المعلن لاستخدام المنصة هو 13 عامًا.

وتكشف هذه النسبة عن تحدٍ واضح أمام شركات التكنولوجيا والجهات التنظيمية، يتمثل في التأكد من أعمار المستخدمين وتطبيق القيود المخصصة للأطفال بصورة فعالة.

وتزداد حساسية الملف مع تحليل لبيانات الشرطة البريطانية لعام 2025 أجرته الجمعية الوطنية لمنع القسوة ضد الأطفال «NSPCC»، وأظهر أن سناب شات ارتبط بنحو 40% من الجرائم المسجلة المتعلقة بالتواصل الجنسي مع الأطفال، في الحالات التي أمكن فيها تحديد المنصة المستخدمة.

ولا تعني هذه النسبة أن 40% من مستخدمي التطبيق تعرضوا لجرائم، وإنما تتعلق بحصة سناب شات من فئة محددة من الجرائم المسجلة التي أمكن تحديد منصتها، وهو ما يفسر تصاعد المطالب بتشديد إجراءات الحماية.

كيف تعمل ميزة تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر؟

يعتمد التغيير الجديد على إيقاف اقتراحات الأصدقاء تلقائيًا للمستخدمين دون 18 عامًا في بريطانيا، بحيث لا تظهر لهم اقتراحات الأصدقاء المعتادة، ولا تظهر حساباتهم ضمن اقتراحات المستخدمين الآخرين من خلال ميزة «Find Friends».

ويترتب على الإعداد الافتراضي الجديد عدد من التغييرات المهمة:

1. إيقاف اقتراحات الأصدقاء: لا تظهر اقتراحات الأصدقاء للمستخدم في صفحة إضافة الأصدقاء بالطريقة المعتادة.

2. إخفاء الحساب من الاقتراحات: لا يتم اقتراح حساب المراهق على الآخرين عبر ميزة Find Friends.

3. تعطيل إعدادات الظهور: يكون خيارا Enable Find Friends وShow me in Find Friends متوقفين افتراضيًا.

4. تقليل الإشعارات المرتبطة بالاقتراحات: لا يتلقى المستخدم إشعارات قائمة على اقتراحات الأصدقاء أو انضمام أشخاص جدد بالطريقة المرتبطة بالميزة.

5. تقليل ظهور القُصّر للبالغين: لا يتلقى البالغون إشعارات بالطريقة المعتادة عند انضمام مستخدم بريطاني دون 18 عامًا أو ظهوره كجهة اتصال جديدة بينما تظل الميزة متوقفة.

وبذلك لا يقتصر تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر على إخفاء الحساب من قائمة واحدة، بل يمتد إلى تقليل فرص اكتشاف الحسابات الصغيرة من خلال نظام الاقتراحات التلقائية.

هل يستطيع الأطفال إضافة أصدقائهم بعد تعطيل الميزة؟

رغم إيقاف الاقتراحات تلقائيًا، لا يمنع سناب شات المستخدمين دون 18 عامًا في بريطانيا من العثور على أصدقائهم أو التواصل معهم باستخدام وسائل أخرى.

فبحسب توضيحات المنصة، يمكن للمستخدم البحث عن اسم المستخدم أو الاسم المعروض بصورة مباشرة، كما يمكنه العثور على الأصدقاء من خلال رمز Snapcode الخاص بالحساب.

وتظل جهات الاتصال الموجودة في دفتر الهاتف متاحة للظهور في صفحة إضافة الأصدقاء إذا اختار المستخدم مزامنة جهات الاتصال مع سناب شات.

وهذا يعني أن التغيير لا يمثل حظرًا شاملًا لإضافة أشخاص جدد، وإنما يستهدف تقليل الاعتماد على الاقتراحات التلقائية التي قد تعرض حسابات المراهقين على أشخاص لا يعرفونهم.

وتوضح المنصة أيضًا أن المستخدم يستطيع تفعيل ميزة Find Friends إذا أراد الاستفادة من تجربة الاقتراحات الكاملة، لكن ذلك قد يجعله ظاهرًا لأشخاص بالغين أو مستخدمين لا يعرفهم، ولذلك تنصح بالتفكير جيدًا قبل تفعيلها.

كيف تتحكم في اقتراحات الأصدقاء وإعدادات الخصوصية في سناب شات؟

يمكن للمستخدم مراجعة إعدادات ميزة Find Friends من داخل التطبيق، والتحكم في ظهور حسابه ضمن اقتراحات الأصدقاء أو استقبال الاقتراحات من الآخرين.

وتتمثل خطوات الوصول إلى الإعدادات فيما يلي:

1. افتح تطبيق سناب شات وانتقل إلى الملف الشخصي.

2. اضغط على علامة الإعدادات الموجودة أعلى الشاشة.

3. انتقل إلى قسم Privacy Controls أو عناصر التحكم في الخصوصية.

4. اختر Find Friends.

5. راجع خياري Enable Find Friends وShow me in Find Friends.

6. اترك الخيارين متوقفين إذا كنت لا تريد استقبال اقتراحات الأصدقاء أو ظهور حسابك ضمن اقتراحات الآخرين.

وقد تظهر للمستخدم رسالة تطلب منه تفعيل الميزة من صفحة الكاميرا أو إضافة الأصدقاء، ويمكنه اختيار الاحتفاظ بالإعدادات الافتراضية بدلًا من تشغيلها.

وتحذر المنصة من أن وجود أصدقاء مشتركين لا يمثل دليلًا قاطعًا على أن الشخص آمن أو موثوق، كما تنصح بعدم قبول طلبات الصداقة من أشخاص لا يعرفهم المستخدم في الواقع.

لماذا تتجه منصات التواصل إلى تشديد حماية المستخدمين الصغار؟

لا تقتصر مخاطر التواصل عبر الإنترنت على اقتراحات الأصدقاء وحدها، إذ تواجه منصات التواصل تحديات تتعلق بالحسابات المسيئة والتنمر وانتهاك الخصوصية ومحاولات استغلال المستخدمين.

وفي سياق متصل، تناولت «الفيصل» تحرك نقابة المهن التمثيلية بالتعاون مع شركة ميتا لمواجهة الحسابات المسيئة للفنانين، في خطوة تسلط الضوء على مسؤولية المنصات الرقمية في التعامل مع التجاوزات وحماية المستخدمين من الإساءة عبر الإنترنت.

ويمكن قراءة التفاصيل في تقرير حسابات الفنانين المسيئة في مرمى ميتا.. ما الذي ستفعله نقابة المهن التمثيلية؟.

وتوضح هذه التحركات أن حماية المستخدمين أصبحت ملفًا يتجاوز إعدادات الخصوصية التقليدية، ليشمل سرعة الاستجابة للبلاغات، ومراجعة الحسابات المخالفة، وتطوير أدوات تمنع وصول الأشخاص غير الموثوقين إلى الفئات الأكثر عرضة للمخاطر.

هل ستفرض بريطانيا قيودًا أكبر على سناب شات خلال الفترة المقبلة؟

لا يتوقف تحرك Ofcom عند تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر، إذ أكدت الهيئة أن الشركة أبلغتها بأنها تتوقع تطبيق إجراءات فعالة للتحقق من العمر على المستخدمين دون 18 عامًا بحلول نهاية عام 2026.

وتهدف هذه الإجراءات إلى التأكد من تحديد الفئة العمرية للمستخدمين بصورة أكثر دقة، حتى يستفيد المراهقون من إعدادات الحماية الجديدة، بدلًا من الاعتماد فقط على تاريخ الميلاد الذي يدخله المستخدم عند إنشاء الحساب.

كما أعلنت Ofcom أنها ستتابع مدى التزام سناب شات بالجدول الزمني المعلن، وستراقب تطبيق إجراءات الحماية خلال الفترة المحددة، في إطار مسؤوليتها عن تنفيذ قواعد السلامة الرقمية في بريطانيا.

وتأتي هذه الخطوة ضمن تحرك أوسع للضغط على شركات التكنولوجيا لتعزيز حماية الأطفال من الاستدراج الإلكتروني والتواصل غير الآمن، ومطالبة المنصات بتقديم إجراءات عملية بدلًا من الاكتفاء بالتعهدات العامة.

ما العقوبات التي تهدد منصات التواصل إذا فشلت في حماية الأطفال؟

وجهت Ofcom تحذيرًا إلى شركات التكنولوجيا التي لا تتعامل بجدية مع مخاطر الاستدراج الإلكتروني، مؤكدة أن المنصات التي تفشل في الوفاء بالتزاماتها القانونية قد تواجه إجراءات إنفاذ وعقوبات مالية.

وقد تصل الغرامات، وفق القواعد التي أشارت إليها الهيئة، إلى 10% من الإيرادات العالمية المؤهلة للشركة، أو المبلغ البديل الذي تسمح به القواعد القانونية المعمول بها.

ولا يعني ذلك فرض غرامة تلقائية على سناب شات بسبب التغيير الأخير، وإنما يمثل تحذيرًا تنظيميًا للشركات التي لا تلتزم بواجباتها في حماية الأطفال وفق قانون السلامة على الإنترنت البريطاني.

ويضع هذا التحذير شركات التواصل أمام مسؤولية أكبر عند تصميم ميزات اكتشاف الأصدقاء والتواصل المباشر، خصوصًا عندما تكون هذه الوظائف متاحة لفئات عمرية صغيرة.

سناب شات أمام اختبار جديد.. هل تكفي إيقاف اقتراحات الأصدقاء لحماية الأطفال؟

يمثل تعطيل اقتراحات الأصدقاء في سناب شات للقُصّر تحولًا في طريقة تعامل المنصة مع سلامة المستخدمين الصغار، لكنه لا يقدم وحده ضمانًا كاملًا لمنع الاستدراج أو التواصل غير الآمن.

فلا يزال بإمكان المستخدمين العثور على الحسابات عبر وسائل أخرى، كما تعتمد فعالية الإجراءات الجديدة على دقة التحقق من العمر، ومدى التزام المنصة بمراجعة الحسابات والبلاغات، وسرعة التعامل مع السلوكيات المخالفة.

وتبقى مسؤولية حماية الأطفال مشتركة بين شركات التكنولوجيا والجهات التنظيمية والأسر، من خلال متابعة إعدادات الخصوصية، والتوعية بمخاطر قبول طلبات الصداقة من الغرباء، وتشجيع الأطفال على الإبلاغ عن أي تواصل مريب.

وفي النهاية، يطرح قرار بريطانيا سؤالًا يتجاوز سناب شات وحده: هل تتحول حماية الأطفال إلى أولوية حقيقية في تصميم منصات التواصل، أم تظل الإجراءات مجرد استجابة لضغوط الجهات الرقابية؟